Franquia para Pets: Valor e Características
O setor de franquias para animais de estimação é muito promissor para investidores. Este segmento cresce rapidamente, oferecendo boas chances para quem quer investir. As franquias de animais têm características especiais que atraem empreendedores.
O mercado de animais de estimação vale cerca de $195,69 bilhões1. Ele deve crescer 6% ao ano até 2032, chegando a $327,83 bilhões1. Nos EUA, 65,1 milhões de casas têm cães em 2024, fazendo deles os animais mais populares1.
Principais Insights
- O mercado de cuidados com animais de estimação está em constante crescimento, com projeção de chegar a quase $328 bilhões até 2032.
- As franquias de animais oferecem oportunidades de franquia atraentes, com investimentos iniciais variando de centenas de milhares a milhões de dólares.
- O setor de franquias de animais apresenta características únicas, como forte identidade de marca e alta demanda de mercado.
- Investir em franquias de animais pode proporcionar benefícios financeiros e estilo de vida atraentes.
- Marcas populares de franquias de animais, como The Dog Stop®, Camp Bow Wow e Dogtopia, oferecem oportunidades de franquia.
Entendendo os Modelos de Franquias de Animais
O mundo das franquias de animais é cheio de chances incríveis. Vamos explorar os vários modelos de negócios. Isso vai ajudar quem quer investir nesse setor próspero2.
Definição de Franquias de Animais
As franquias de animais são redes de negócios focadas em cuidados e saúde de pets. Elas oferecem um negócio bem estruturado. Isso inclui suporte e treinamento para novos empreendedores2.
Tipos de Franquias de Animais
- Lojas de varejo para animais de estimação, com muitos produtos e serviços.
- Clínicas e hospitais veterinários, para cuidados médicos especializados.
- Serviços de creche, hotel e adestramento para pets.
- Lojas de alimentos e suplementos especializados para animais.
- Banho e tosa, para higiene e estética de animais de estimação.
Esses modelos de franquia atendem a todas as necessidades dos tutores de animais. Eles são ótimos para quem quer investir nesse setor promissor34.
“As franquias de animais oferecem uma oportunidade única de entrar em um mercado em expansão, com a segurança de um modelo de negócios testado e comprovado.” – Especialista em Franquias
Benefícios de Investir em Franquias de Animais
O setor de franquias de animais é muito interessante para investidores no Brasil. O país tem mais de 149 milhões de animais de estimação5. Isso faz a demanda por produtos e serviços para pets crescer muito.
O mercado de produtos para animais de estimação movimenta mais de R$ 22 bilhões por ano. Isso representa 5,22% do mercado global5.
Potencial Financeiro
Um franqueado de pet shop pode lucrar entre 20% a 30% do faturamento5. Isso torna o negócio muito atraente para quem busca bons retornos. O setor de pet shops cresceu 33% entre 2020 e 2021, com a abertura de 18.278 novas lojas no Brasil6.
Até 2024, o setor de pet espera crescer 15%5. Isso mostra que as chances de expansão por franquias são grandes.
Vantagens de Estilo de Vida
Investir em uma franquia de animais traz benefícios para o estilo de vida. As lojas são agradáveis e atraem crianças, oferecendo uma experiência boa aos clientes. Há muitas opções de franquias, desde pet shops até padarias e clínicas veterinárias6.
Para ter sucesso, é essencial gerenciar bem, escolher um bom local e manter clientes fiéis6. Mas o potencial financeiro e as vantagens de estilo de vida fazem as franquias de animais serem uma boa escolha.
Características-chave de Franquias de Animais de Sucesso
O mercado de franquias de animais no Brasil está crescendo rápido. Em 2023, o faturamento do mercado pet foi de R$ 68,7 bilhões7. Até 2025, espera-se um crescimento de 42,7%7. O Brasil tem a terceira maior população de animais de estimação, o que mostra o potencial do setor.
Identidade de Marca Forte
Uma marca forte é essencial para o sucesso. Isso inclui um visual atraente e práticas de atendimento que refletem os valores da marca. A Mundo Animal, por exemplo, tem um conceito de selva que se vê em tudo, desde o cardápio até a decoração7.
Demanda de Mercado e Tendências
É importante ficar de olho nas tendências do mercado pet. O setor está crescendo muito, com um aumento de até 14% esperado para 20238. Há também um foco maior na saúde e bem-estar dos animais, com uso de tecnologias e dietas saudáveis8.
Algumas franquias, como a docg, têm modelos de franquia com investimento inicial baixo. A docg, por exemplo, oferece opções com investimento de R$ 275.000 e R$ 230.0007. Ela tem mais de 15 anos no mercado e é a franquia pet que mais cresce no país, com mais de 100 lojas7.
Para ter sucesso, é crucial ter uma marca forte, acompanhar as tendências e oferecer serviços e produtos de qualidade. Com uma boa estratégia e o apoio de um franqueador experiente, os empreendedores podem lucrar muito nesse setor em crescimento.
Investimento Inicial e Custos
Investir em uma franquia de animais exige planejamento. É preciso analisar bem os custos e investimentos. O valor do investimento inicial varia muito, indo de R$ 5 mil a mais de R$ 20 milhões9.
Os principais custos são a taxa de franquia, a locação e reforma do ponto, mobília, estoque inicial, equipamentos e o capital de giro9. Para franquias Mundo Animal, o investimento pode ser entre R$ 850 mil e R$ 1,4 milhão, dependendo da cidade10.
Taxas de Franquia e Royalties
A taxa de franquia da Mundo Animal é R$ 40 mil. Há royalties de 4,50% e uma taxa de propaganda de 1,30% sobre o faturamento bruto10. A franquia Crepefy cobra R$ 30 mil, independentemente do modelo11.
Custos de Equipamentos e Instalação
O investimento médio em instalações para Mundo Animal é R$ 550 mil. O capital de giro é de cerca de R$ 10 mil10. Os custos de instalação para Crepefy variam de R$ 35 mil a R$ 100 mil, dependendo do espaço11.
| Indicador | Mundo Animal | Crepefy |
|---|---|---|
| Taxa de Franquia | R$ 40.000 | R$ 30.000 |
| Royalties | 4,50% | – |
| Taxa de Propaganda | 1,30% | – |
| Investimento Inicial | R$ 850.000 a R$ 1.400.000 | R$ 75.000 a R$ 110.000 (Modelo Container) |
| Custos de Instalação | R$ 550.000 | R$ 35.000 a R$ 100.000 |
| Capital de Giro | R$ 10.000 | R$ 10.000 |
Esta tabela mostra os principais custos das franquias Mundo Animal e Crepefy. Ela ajuda a entender melhor as características financeiras desses negócios1011.
“Investir em uma franquia consolidada no setor de alimentação, como a McDonald’s, pode demandar um investimento inicial alto, em torno de R$ 2,8 milhões, mas com uma ampla rede de unidades disponíveis no Brasil e diversas opções de modelos de negócio.”9
Escolher uma franquia de animais exige pesquisa de mercado e análise da reputação da marca. É importante visitar unidades e conversar com franqueados. Assim, é possível encontrar a melhor oportunidade de investimento que se alinha com suas metas e recursos financeiros.
Marcas Populares de Franquias de Animais
O mercado de franquias de animais está crescendo no Brasil. Isso se deve ao aumento da população de pets, que ultrapassa 149 milhões1213. Muitas marcas de franquias de sucesso surgiram para atender essa demanda.
Visão Geral das Principais Marcas
Algumas das principais franquias de animais são a Cacau Show, com 4.216 unidades14, e o McDonald’s, com 2.662 unidades14. Outras marcas importantes incluem a Colchões OrtoBom, em 4º lugar, e a Odontocompany, na 5ª posição14.
Oportunidades de Franquia em Cuidados com Animais
O mercado pet é considerado um ótimo negócio. Isso se deve ao seu modelo de franqueamento bem estabelecido12. Marcas como a Villa Ayê e a Perto Pet oferecem boas oportunidades.
A Petlove e a Eco Box da Petland também são interessantes. A Zee.Dog, por exemplo, exige um investimento inicial de R$ 350.000 e tem um prazo de retorno entre 18 e 24 meses14.
Outras opções incluem a rede de restaurantes havaiana e a Pazzi Per Gelato. Essas marcas têm investimentos iniciais variados e prazos de retorno atrativos14.
O mercado pet no Brasil movimenta mais de R$ 22 bilhões por ano12. Ele tem um crescimento esperado de 15,8% em 2023 e 15% em 202412. Isso faz do franchising nesse setor uma excelente opção para empreendedores.
| Marca | Número de Unidades | Investimento Inicial | Faturamento Médio Mensal | Prazo de Retorno |
|---|---|---|---|---|
| Cacau Show | 4.21614 | – | – | – |
| McDonald’s | 2.66214 | – | – | – |
| Colchões OrtoBom | 2.38014 | – | – | – |
| Odontocompany | 5ª posição14 | – | – | – |
| Villa Ayê | – | A partir de R$ 395.00014 | R$ 130.000 a R$ 200.00014 | – |
| Perto Pet | – | R$ 85.00014 | R$ 10.000 a R$ 20.00014 | 1 ano14 |
| Petlove | – | R$ 600.00014 | – | 30 meses14 |
| Eco Box (Petland) | – | R$ 195.00014 | – | 20 meses14 |
| Zee.Dog | – | A partir de R$ 350.00014 | – | 18 a 24 meses14 |
| Rede de restaurantes fast casual havaiana | – | A partir de R$ 290.00014 | R$ 120.000 a R$ 150.00014 | – |
| Pazzi Per Gelato | – | A partir de R$ 330.00014 | A partir de R$ 90.00014 | 24 meses14 |
Existem muitas oportunidades de franquias de animais para empreendedores. O setor pet é promissor para quem busca um modelo de franqueamento sólido e com grande potencial de crescimento.
Treinamento e Suporte para Franqueados
O sucesso de uma rede de franquias depende muito do treinamento e suporte. A Mundo Animal sabe disso. Ela foca nesses pontos para crescer e manter a qualidade.
Programas de Treinamento Inicial
O treinamento inicial é essencial. Ele ensina franqueados a operar suas unidades. Isso inclui operações diárias, atendimento ao cliente e gestão de pessoal15.
A empresa tem um programa completo. Ele capacita a equipe desde o salão até a produção de alimentos.
Treinamento para motivar equipes é crucial. Ele ajuda franqueados a multiplicar o conhecimento. E incentiva suas equipes a buscar melhores resultados15.
Além disso, treinamento para melhorar o atendimento ao público é vital. Ele mantém a boa imagem da rede15.
Suporte Contínuo e Recursos
Após a inauguração, a Mundo Animal dá suporte contínuo. Ela ajuda franqueados a enfrentar desafios e manter a qualidade15.
Reciclagem de treinamentos é vital. Ela mantém o padrão da marca. É feita periodicamente, sempre que necessário15.
Treinamentos para franqueadores também são importantes. Eles abrangem liderança, estratégia e vendas15. Esse suporte ajuda a manter a qualidade e inovação na rede.
A Lei das Franquias exige suporte do franqueador. Isso inclui orientações, supervisão e capacitação16. Sem treinamento, a marca pode perder sua padronização16.
Os treinamentos visam padronizar processos e atendimento. Eles também melhoram a cultura da marca e a rentabilidade16. Sem eles, a marca pode sofrer com baixa produtividade e financeira16.
Existem vários tipos de treinamentos para franquias. Eles incluem treinamento inicial, de motivação e de vendas16. Os benefícios são a melhora da qualidade e da produtividade, e um clima organizacional melhor16.
A F360 Educa ajuda na gestão financeira dos franqueados. Ela oferece cursos online e presenciais16. Seus benefícios incluem conteúdo exclusivo e atendimento personalizado1615.
Estratégias de Marketing para Franquias de Animais
Para atrair franqueados e clientes, as franquias de animais precisam de marketing eficaz. Uma boa estratégia mistura marketing digital e engajamento comunitário. Isso pode ser a chave para o sucesso.
Táticas de Marketing Digital
Plataformas digitais são essenciais para promover franquias de animais. Ter um site atraente é fundamental17. No Brasil, o uso de redes sociais atinge 97% dos usuários, superando muitos países17.
Manter-se ativo em redes sociais ajuda a construir seguidores. Isso aumenta a visibilidade da marca. Conteúdos digitais, como blogs e vídeos, educam e inspiram os clientes17.
Os brasileiros passam muito tempo nas redes sociais. Isso mostra o potencial de alcance dessas plataformas.
Engajamento Comunitário
Além do marketing digital, conectar-se com a comunidade local é importante. Participar de eventos e apoiar causas de bem-estar animal constrói uma boa reputação18. Parcerias com organizações relevantes fortalecem os laços com os clientes18.
Combinar marketing digital e engajamento comunitário cria uma imagem de marca forte. Isso aumenta a conscientização e estabelece relacionamentos duradouros com os clientes18. Essa abordagem integrada é essencial para o sucesso.
| Tática de Marketing | Benefícios |
|---|---|
| Presença online e redes sociais | – Ampla visibilidade e alcance – Construção de marca e relacionamento com clientes – Educação e inspiração dos clientes |
| Engajamento comunitário | – Reputação positiva e conexão com a comunidade – Posicionamento como líderes envolvidos – Estabelecimento de parcerias estratégicas |
Desafios Enfrentados por Franquias de Animais
O mercado de franquias de animais é promissor, mas enfrenta desafios. A alta concorrência é um grande obstáculo, com muitas marcas competindo pela atenção dos consumidores19. As franquias também precisam se adaptar às mudanças econômicas, que podem afetar suas vendas19.
Análise da Concorrência
Para se destacar, as franquias de animais precisam ter uma proposta de valor única20. Isso inclui ter uma marca forte e oferecer uma experiência única para os clientes20. Investir em inovação, qualidade e engajamento comunitário são estratégias chave para se sobressair.
Fatores Econômicos que Impactam as Vendas
Flutuações econômicas e mudanças nos hábitos de consumo são desafios para as franquias de animais19. É essencial monitorar e adaptar-se a essas mudanças19. Franquias bem-sucedidas se antecipam e implementam estratégias para lidar com esses desafios.
Apesar dos desafios, o mercado de franquias de animais oferece chances para empreendedores21. Com estratégia, foco no cliente e adaptação, é possível superar obstáculos e alcançar sucesso.
“O sucesso e o fracasso são compartilhados entre franqueados e franqueadores, estabelecendo uma interdependência mútua no sistema de franquia.”20
| Desafio | Estratégia de Superação |
|---|---|
| Alta concorrência | Diferenciação por meio de marca forte, inovação e experiência para o cliente |
| Flutuações econômicas | Monitoramento constante e adaptação rápida às mudanças de mercado |
| Escolha de localização | Orientação do franqueador e alinhamento com franqueados |
O Papel do Atendimento ao Cliente em Franquias de Animais
O atendimento ao cliente é essencial para o sucesso das franquias de animais. Empresas como a Mundo Animal buscam franqueados dinâmicos e focados em resultados. Eles valorizam a habilidade de falar bem e o empenho em oferecer uma experiência única aos clientes22.
Essa abordagem centrada no cliente ajuda a construir uma marca forte. Ela também conquista a lealdade dos consumidores.
Importância das Relações com os Clientes
Na indústria de animais de estimação, um atendimento de qualidade é fundamental. Os tutores de animais querem serviços personalizados para seus pets23. Por isso, franqueados capacitados e comprometidos são essenciais para a satisfação e fidelização dos clientes.
Construindo Lealdade à Marca
Um atendimento excepcional cria uma forte conexão emocional com os clientes. Isso os torna embaixadores da marca. A lealdade à marca é crucial para o crescimento do negócio, gerando indicações e recompras recorrentes23.
Investir em treinamento e suporte para os franqueados é essencial. Isso garante um serviço de qualidade.
Em um mercado pet em crescimento23, o atendimento ao cliente é um diferencial competitivo. Ao criar relacionamentos duradouros e oferecer uma experiência excepcional, as franquias conquistam a lealdade dos clientes. Isso impulsiona o crescimento sustentável dos negócios222324.
Tendências Futuras na Indústria de Franquias de Animais
O mercado de franquias no Brasil está crescendo. O setor de franquias de animais teve um aumento de 18,7% no faturamento do 3º trimestre de 2022. Isso significa que o faturamento atingiu R$ 56,2 bilhões25. Essa tendência positiva mostra que o setor está em mudança.
Oportunidades Emergentes
Novas oportunidades estão surgindo para empreendedores inovadores. Franquias com investimento inicial de até R$ 135 mil estão atraiendo um público diversificado26. Redes como a Casa Bauducco e a Omo (da Unilever) estão crescendo no mercado, oferecendo novas propostas26.
Sustentabilidade e Práticas Éticas
A sustentabilidade e a economia circular estão em alta. Os consumidores querem práticas mais éticas e responsáveis26. A inteligência artificial está ajudando em tarefas como controle de estoque e marketing, melhorando a eficiência das franquias26.
A humanização das relações com franqueados é essencial. Isso inclui comunicação não-violenta e empatia26.
Essas tendências mostram que o mercado de franquias de animais está mudando. Ele está se tornando mais atraente para investimento. Com práticas sustentáveis, éticas e tecnologias inovadoras, o futuro parece promissor.
FAQ
O que é a franquia Mundo Animal?
A Mundo Animal é uma franquia de lanchonete criada em 2011. Ela está localizada em Capão da Canoa, Rio Grande do Sul. Tem um ambiente familiar e temática de selva. Hoje, ela tem 70 unidades e pretende chegar a 110 até 2023.
Quais são os modelos de negócio oferecidos pela Mundo Animal?
A Mundo Animal oferece três modelos de negócio. Eles incluem planejamento e suporte para taxas de franquia. Também oferecem seleção de ponto e configuração completa da unidade.
Além disso, há execução da obra, móveis, instalação de equipamentos e decorações. A franquia também fornece sistemas de computador e serviços de equipe. Ela não tem opções de delivery ou quiosques.
Como está o desempenho do setor de franchising no Brasil?
O setor de franchising no Brasil está crescendo muito. Ele já atinge bilhões de reais em faturamento. Em 2022, houve um aumento de 14,3% no mercado de franquias.
O número de unidades cresceu 7,8%, totalizando mais de 184 mil operações. O número de redes também subiu 6,8%, com mais de 3 mil marcas.
Quais são os diferenciais da franquia Mundo Animal?
A Mundo Animal se destaca pela temática de selva. Isso inclui o cardápio e a decoração. A marca exige um padrão de qualidade em todas as unidades.
A franquia é bem aceita nas localidades onde é instalada. Elas costumam ter filas de clientes.
Qual é o investimento inicial para uma franquia Mundo Animal?
O investimento inicial para uma franquia Mundo Animal varia. Ele vai de R$ 850 mil a R$ 1,4 milhão, dependendo da cidade. A taxa de franquia é de R$ 40 mil.
Os royalties são de 4,50% e a taxa de propaganda é de 1,30% sobre o faturamento bruto. O investimento médio em instalações prediais é de R$ 550 mil. O capital de giro é em torno de R$ 10 mil.
Quais são os recursos de suporte oferecidos aos franqueados da Mundo Animal?
A Mundo Animal oferece treinamento completo para a equipe. Isso abrange desde o atendimento ao salão até a produção dos itens alimentícios. A empresa prioriza a padronização do serviço.
Ela também fornece suporte contínuo aos franqueados após a inauguração da unidade.
Como a Mundo Animal investe em marketing e propaganda?
A Mundo Animal investe em marketing e propaganda. Ela tem uma taxa específica de 1,30% sobre o faturamento bruto para essas atividades. A empresa usa redes sociais e seu site oficial para atrair franqueados e clientes.
Quais são os desafios enfrentados pelas franquias de alimentação no Brasil?
O setor de alimentação no Brasil enfrenta desafios. A alta concorrência e a necessidade de adaptação às mudanças econômicas são alguns deles. A Mundo Animal busca se diferenciar com sua temática e ambiente familiar.
Porém, ela requer um alto investimento inicial e um espaço físico considerável.
Quais são as características desejadas em um franqueado da Mundo Animal?
A Mundo Animal busca franqueados dinâmicos e focados em resultados. Ela valoriza a capacidade de expressão eloquente e o empenho em proporcionar uma experiência diferenciada. Isso deve estar alinhado com a proposta temática da marca.
Quais são as perspectivas de expansão da Mundo Animal?
A Mundo Animal planeja expandir para mais de 110 unidades até 2023. Ela busca franqueados inovadores e interessados em propostas diferenciadas. Também valoriza a gestão de qualidade e o crescimento da marca.
Links de Fontes
- https://www.guidantfinancial.com/blog/pet-care-franchises-2024/ – Hottest Pet Care Franchises of 2023-24 – Guidant
- https://petanjo.com/blog/franquia-pet/ – Franquia pet: tudo sobre modelo de negócio promissor | Pet Anjo
- https://www.franquia-pet.com/ – Franquias de pet , são 30 marcas para investir. Guia completo.
- https://conteudo.feiradafranquia.com.br/glossario/franquias-de-pet-shop-inovacao-e-diversificacao/ – Franquias de Pet Shop: Inovação e Diversificação – Feira da Franquia
- https://petcont.com.br/franquia-pet-shop/ – Franquia Pet Shop: Vantagens, Desafios e Como Lucrar
- https://simples.vet/blog/gestao/franquia-de-pet-shop/ – Franquia de pet shop: vale a pena investir nesse negócio?
- https://site.docg.com.br/franquia-pet-shop/ – Franquia docg.
- https://sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ufs/pe/artigos/mercado-pet-4-exemplos-inspiradores-para-empreender,94d5a82b6d28c810VgnVCM1000001b00320aRCRD – Mercado pet: 4 exemplos inspiradores para empreender – Sebrae
- https://saipos.com/franquia/quanto-custa-uma-franquia – taxas e custos no food service
- https://moveedu.com.br/conteudos/blog/investimento-inicial-franquia/ – O que está contido na previsão de investimento inicial de uma franquia?
- https://exame.com/bussola/quer-empreender-em-franquias-entenda-o-que-esta-incluso-no-chamado-investimento-inicial/ – Quer empreender em franquias? Entenda o que está incluso no chamado investimento inicial | Exame
- https://www.portaldofranchising.com.br/franquias/franquias-pet-shop-veterinaria/ – 17 franquias pet shop para você trabalhar com bichinhos de estimação
- https://exame.com/invest/minhas-financas/mercado-pet-alta-confira-10-franquias-investir/amp/ – Mercado pet: confira 10 franquias para investir | Exame
- https://exame.com/negocios/7-franquias-a-partir-de-r-85-000-para-quem-quer-empreender-no-mercado-pet/ – 7 franquias a partir de R$ 85.000 para quem quer empreender no mercado pet | Exame
- https://centraldofranqueado.com.br/engajamento/treinamento-para-franquias/ – Guia de treinamento para franquias: como capacitar a sua rede para 2024!
- https://f360.com.br/blog/franquias/treinamentos-para-franquias/ – Treinamentos para franquias: quais tipos existem?
- https://centraldofranqueado.com.br/gestao-de-franquias/como-atrair-clientes-franquia/ – 10 dicas para atrair clientes e melhorar o faturamento da sua franquia
- https://brasilescola.uol.com.br/clube-do-empreendedorismo/estrategias-para-trabalhar-com-franquias.htm – 5 estratégias para trabalhar com franquias – Brasil Escola
- https://blog.goakirainvest.com.br/2023/02/28/franquias-de-pet-shop/ – Franquias de pet shop: tendência que só cresce – Blog Goakira Invest
- https://sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/franquia-vantagens-e-desvantagens,4be89e665b182410VgnVCM100000b272010aRCRD – Franquia: vantagens e desvantagens – Sebrae
- https://sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/erros-que-voce-nao-deve-cometer-ao-investir-em-franquias,c54881f7b06b8810VgnVCM1000001b00320aRCRD – Erros que você não deve cometer ao investir em franquias – Sebrae
- https://www.portaldofranchising.com.br/franquias/tendencias-dos-consumidores/ – Entenda porque os consumidores serão seus principais “chefes”
- https://perto.pet/proximos-anos/ – O Futuro das Franquias Pet: O Que Esperar nos Próximos Anos
- https://sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ufs/ac/artigos/como-funciona-uma-franquia,a4c840e1b20c0710VgnVCM1000004c00210aRCRD – Como funciona uma franquia – Sebrae
- https://sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/tendencias-do-franchising,9e11fa9ec6028810VgnVCM1000001b00320aRCRD – Tendências do franchising – Sebrae
- https://revistapegn.globo.com/franquias/noticia/2023/12/7-tendencias-para-o-setor-de-franquias-em-2024.ghtml – 7 tendências para o setor de franquias em 2024
Compartilhe:
Publicar comentário